本周，一淘發(fā)布了B2C網(wǎng)購市場。一段描述稱，“10月初京東商城價格漲幅超過15%，隨后快速下跌。”事后，京東方面回應(yīng)稱，一淘的數(shù)據(jù)純屬誹謗。淘寶與京東之戰(zhàn)成為年初電商行業(yè)的重頭戲，但淘寶有備而來，京東火速上陣。這是公關(guān)行為。既然準備好了，數(shù)據(jù)的準確性、客觀性和獨立性就不重要了。把這個包袱丟給消費者，目的就是為了讓京東回應(yīng)來攪局。當然，無論京東如何回應(yīng)，都有相應(yīng)的說辭。重點是漲價。至于會漲多少，京東的回應(yīng)有多大意義？當然，讓我們回到這個數(shù)據(jù)的三大問題：

1、時間節(jié)點選擇問題：11月之后，進入冬季購物旺季，商品漲價現(xiàn)象普遍；此外，京東計劃銷售目標為240億至260億，但實際增速遠超這一數(shù)字，且倉儲物流資源不足。調(diào)價令也合情合理。

2、抽樣結(jié)構(gòu)，比如京東3C、家電、百貨占很大比重（平臺業(yè)務(wù)產(chǎn)品不計入），3C、家電的毛利僅7、8個點，漲價10%-15%幾乎是不可能的。另外庫巴專做家電，價格最低；易迅專營3C（4C）價格，也是最低的。拿最低價的電商跟京東比是不合理的。

3、10%-15%，莫名其妙。3C家電的毛利只有7、8個點左右，別說10%的漲價，就是比競爭對手高出2%就很明顯了。比較一些產(chǎn)品是不好的，尤其是促銷品。圖書一直在打價格戰(zhàn)，所以沒有漲價的機會。一般百貨公司是可以的，但是抽樣太不合理了。

如果說真的漲價了，賺到錢了，還好說。問題是價格戰(zhàn)打的很慘，你還在盈虧平衡點徘徊。你還說我漲價，推高價格。你的意圖是什么？因此，這基本上是一種找茬的公關(guān)行為。

退一萬步，價格高又如何？亞馬遜只有20,000 種產(chǎn)品低于其他競爭對手，而其他近百萬種產(chǎn)品比其他產(chǎn)品貴2% 到3%。為什么這么貴？因為亞馬遜的用戶體驗更好，這是一種漲價能力。撇開服務(wù)體驗不談，一淘挑出消費者最關(guān)心的最敏感的價格，實在是有過之而無不及。

話雖如此，新年伊始，淘寶卻見血封喉，直擊要害。從中也可以看出，2012年的戰(zhàn)略重點仍然是牽制京東。如果是公關(guān)戰(zhàn)，就應(yīng)該拼個你死我活。 1、淘寶假貨、水貨欺詐。 2、淘寶用戶體驗差。 3.淘寶內(nèi)部問題。 4、淘寶游戲規(guī)則不公平傷害中小企業(yè)發(fā)展。 4、阿里的外資問題。從戰(zhàn)略和手段上看，此舉并不差。有人說我?guī)途〇|出壞主意，我有一種天生的偏見，讓我給淘寶出謀劃策。老實說，我真的不知道。在過去的一年里，淘寶引進了38家B2C企業(yè)入駐淘寶，調(diào)整淘寶商城規(guī)則，拆分聚劃算，上線一淘等，淘寶做了很多了不起的事情。阿里人不僅非常聰明，而且團隊執(zhí)行力也非常出色。不過這一招有點吃虧。

京東只是公開表態(tài)，并沒有任何聲音。它一定是知道來人不好，但就是不肯放過。山雨將至，風(fēng)無處不在。既然打響了，2012年的好戲就要來了。

然后PS選擇攻擊時間點： 1.春節(jié)期間，第三方物流基本癱瘓，影響持續(xù)了一個多月。淘寶的發(fā)展已經(jīng)完全受制于第三方物流的瓶頸，可做的空間有限。所以春節(jié)只看到京東的廣告，沒有看到淘寶的廣告，因為廣告把用戶拉上線了，訂單處理不了。 2、春節(jié)期間，京東特地投入了央視廣告，廣告效果也將在白領(lǐng)復(fù)工后體現(xiàn)。春節(jié)一開工，淘寶就發(fā)難了。

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