互動(dòng)網(wǎng)站建設(shè)如何留住客戶?
  • 更新時(shí)間:2024-10-28 00:22:22
  • 網(wǎng)站建設(shè)
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一個(gè)設(shè)計(jì)良好的網(wǎng)站自然可以促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的增長(zhǎng),強(qiáng)化品牌。尼爾森的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn),用戶在網(wǎng)站上花費(fèi)的平均時(shí)間是10-20秒。在瀏覽初期,如果訪問(wèn)者在網(wǎng)站上發(fā)現(xiàn)了值得進(jìn)一步瀏覽的內(nèi)容,他們會(huì)停留更長(zhǎng)時(shí)間。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),分秒必爭(zhēng)。

造成互動(dòng)網(wǎng)站價(jià)值損失的因素可能有幾個(gè)。為了更好的用戶管理和更好的網(wǎng)站流量,以下11個(gè)會(huì)影響網(wǎng)站性能的問(wèn)題應(yīng)盡快修復(fù)網(wǎng)站建設(shè)。1.低質(zhì)量視覺(jué)效果

許多人研究過(guò)視覺(jué)效果在交流中的作用。1986年,美國(guó)明尼蘇達(dá)大學(xué)管理信息系統(tǒng)研究中心在3M公司的支持下進(jìn)行的一項(xiàng)研究表明,在演示中使用視覺(jué)輔助工具可以提高43%的說(shuō)服力。低質(zhì)量的視覺(jué)效果會(huì)阻礙網(wǎng)站的發(fā)展可能性。

營(yíng)銷專家Govind agarwal建議使用高質(zhì)量的圖片來(lái)吸引訪客的注意力,增加社交分享的數(shù)量,如果圖片選擇得當(dāng),甚至可以提高整體搜索引擎優(yōu)化(SEO)。2.缺乏評(píng)論或建議

如果網(wǎng)站上沒(méi)有推薦欄目,那么企業(yè)就錯(cuò)過(guò)了一個(gè)簡(jiǎn)單有效的營(yíng)銷工具。顧客是有眼光的。僅僅告訴他們產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)是不夠的。推薦可以幫助企業(yè)建立對(duì)產(chǎn)品的信任,消除人們購(gòu)買產(chǎn)品前的顧慮。3.缺乏對(duì)顏色的理解

另一個(gè)可能造成公司網(wǎng)站銷售疲軟的因素是網(wǎng)站的配色。許多關(guān)于視覺(jué)信息的研究都與色調(diào)有關(guān)。很多創(chuàng)業(yè)者可能已經(jīng)知道品牌的重要性。強(qiáng)大的品牌可以使公司從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出,并立即得到消費(fèi)者的認(rèn)可。但如果網(wǎng)站的裝修采用素色方案,可能會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)站在用戶中的口碑損失。

互動(dòng)網(wǎng)站建設(shè)要怎樣才能留住客戶?

4.過(guò)時(shí)的信息

向下滾動(dòng)到列出版權(quán)日期的頁(yè)面。信息是最新的嗎?根據(jù)中小企業(yè)趨勢(shì)調(diào)查,一個(gè)看起來(lái)過(guò)時(shí)的網(wǎng)站會(huì)導(dǎo)致訪問(wèn)者直接關(guān)閉。

客戶希望看到公司維持現(xiàn)狀的努力。這包括定期向網(wǎng)站添加新內(nèi)容和更新現(xiàn)有版本。5.用戶很難找到

如果用戶很難找到你的網(wǎng)站,那么再好的網(wǎng)站也沒(méi)有用。創(chuàng)業(yè)者不需要對(duì)搜索引擎優(yōu)化有很深的理解,也可以開發(fā)出容易被搜索引擎和客戶找到的網(wǎng)頁(yè)。格溫莫蘭建議使用強(qiáng)域名,精心優(yōu)化網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題,從而準(zhǔn)確反映網(wǎng)站內(nèi)容,有效利用關(guān)鍵詞。6.移動(dòng)設(shè)備上的訪問(wèn)受到限制

在臺(tái)式電腦上打開一個(gè)商業(yè)網(wǎng)站可能就像打開一件藝術(shù)品,但如果網(wǎng)站不能在移動(dòng)設(shè)備上正常顯示和瀏覽,公司將失去許多在線受眾。領(lǐng)先的電子商務(wù)平臺(tái)Shopify利用自己的平臺(tái)監(jiān)測(cè)了超過(guò)10萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站的數(shù)據(jù),結(jié)果顯示,剛剛超過(guò)50%的購(gòu)買是通過(guò)移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行的。7.很難找到聯(lián)系方式

你有沒(méi)有遇到過(guò)這樣的情況,當(dāng)你在商店需要幫助時(shí),所有的銷售人員似乎都消失了?在零售業(yè),這不應(yīng)該發(fā)生。這種網(wǎng)上銷售也是大忌。如果客戶有問(wèn)題或需要幫助,他們應(yīng)該可以很容易地找到網(wǎng)站的聯(lián)系方式。聯(lián)系方式可以根據(jù)需要采取不同的方式,比如視頻聊天,也可以幫助企業(yè)更好的吸引客戶,降低成本,增加銷量。8.問(wèn)答頁(yè)面

客戶在瀏覽商業(yè)網(wǎng)站時(shí),希望網(wǎng)站關(guān)注自己。這意味著回答他們的問(wèn)題,滿足他們的需求。一個(gè)簡(jiǎn)單的方法是在網(wǎng)頁(yè)上包含一個(gè)FAQ頁(yè)面或FAQ頁(yè)面。營(yíng)銷學(xué)院建議通過(guò)及時(shí)解答和文獻(xiàn)檢索來(lái)強(qiáng)調(diào)突出問(wèn)題。如果可能的話,通過(guò)一鍵查找答案來(lái)簡(jiǎn)化用戶體驗(yàn)??蛻粝M焖佾@得有用的信息。9.強(qiáng)制注冊(cè)

一開始就要求客戶在網(wǎng)頁(yè)上注冊(cè),會(huì)在客戶和公司產(chǎn)品之間制造一個(gè)人為的障礙。根據(jù)用戶體驗(yàn)博客UX運(yùn)動(dòng)的調(diào)查,強(qiáng)制注冊(cè)表格使訪問(wèn)者不愿意透露個(gè)人信息,因?yàn)楹ε率盏嚼]件。在許多情況下,消費(fèi)者會(huì)衡量他們將收到的信息是否值得分享他們的電子郵件地址。讓每次拜訪都有價(jià)值,不要讓客戶做不喜歡的事情。10.音頻或視頻的自動(dòng)播放

惹惱訪問(wèn)者的一個(gè)方法是在網(wǎng)頁(yè)上設(shè)置音頻和視頻的自動(dòng)播放。資深編輯Troy Derel在評(píng)論中寫道,“如今,所有網(wǎng)站都過(guò)度播放音頻和視頻,這對(duì)整個(gè)在線視頻行業(yè)造成了嚴(yán)重影響?!辈恍业氖?,因?yàn)槭杖霠顩r而感到絕望的出版商仍然樂(lè)于提供自動(dòng)廣告。為了盡可能避免影響游客的體驗(yàn),將音視頻限制在5秒以內(nèi),或者為過(guò)長(zhǎng)的音視頻提供暫停按鈕。11.緩慢加載時(shí)間

顧客等得不耐煩了。即使網(wǎng)站充滿了不可思議和吸引人的內(nèi)容,但如果頁(yè)面過(guò)長(zhǎng)或用戶加載時(shí)間過(guò)長(zhǎng),關(guān)閉率就會(huì)過(guò)高。訪客非常重視自己的時(shí)間,所以需要以迅雷不及掩耳之勢(shì)建立一個(gè)能夠滿足訪客需求的快速網(wǎng)站。壓縮圖像和大文件是確保更快加載時(shí)間的簡(jiǎn)單方法。你可以使用Smush.it這樣的工具來(lái)壓縮文件,優(yōu)化你的站點(diǎn)性能。

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