無論是網(wǎng)站制作還是APP的UI設計，表單都是界面中最常見也是最重要的組成部分之一。它們的應用范圍非常廣泛，例如用戶注冊、訂閱服務、用戶反饋、問卷調(diào)查表、商業(yè)交易等，從數(shù)據(jù)錄入到信息搜索，幾乎無處不在。對于設計師、前端和開發(fā)人員來說，需要盡可能多地關(guān)注表單的設計，讓表單更易于使用。精心的設計將大大增加用戶體驗和交互效率。

在今天的文章中，您會發(fā)現(xiàn)很多與可用性測試、現(xiàn)場測試、用戶跟蹤和用戶反饋相關(guān)的表單設計實用建議。

1.理清邏輯，保留必要的

表單是與用戶交流的語言。與任何對話一樣，它應該有助于雙方以合乎邏輯的方式進行交流。所以，你需要做：

保持問題的直觀順序。你應該從用戶的角度邏輯地提問，而不是根據(jù)程序或數(shù)據(jù)庫的邏輯。如果問題之間沒有邏輯，可以按字母順序排列。

以直觀的順序組織選項。 For example, when the options are dates, they are ordered by Monday, Tuesday, and Wednesday, not out of order.

時刻反思從用戶那里獲取的信息是否必要，如何使用。這樣做是為了消除不必要的選項并提高完成率。

2.使用單列列表布局

一個多欄的表單填寫很容易讓用戶錯過，打斷填寫體驗。用戶需要按照之字形軌跡填寫整個表格，這不僅影響了整個書寫路徑，降低了效率，還會產(chǎn)生一定的干擾。但是如果使用單欄形式，這個填充路徑單一、直接，更直觀高效。

3.減少需要輸入的字段和工作量

減少要輸入的字段數(shù)可以使您的表單更清晰并減少加載時間，尤其是對于信息量大的表單。

當然，僅僅減少輸入字段的數(shù)量是不夠的。您還需要注意用戶填寫表單的方式、內(nèi)容和工作量。打字內(nèi)容是一種交互性很強的輸入方式，錯誤率高，時間成本高。因此，需要盡量減少用戶的打字，使用復選框、單選按鈕、下拉菜單等選項來降低用戶出錯的概率。

4.匹配輸入框和內(nèi)容的大小

MARD研究所的研究發(fā)現(xiàn)，如果一個字段相對于輸入框來說太長或太短，都會讓用戶懷疑自己是否輸入了正確的內(nèi)容。這種情況在輸入CVV（信用卡驗證值）等字段時尤為明顯。

為了良好的可用性，您應該盡可能使輸入框的寬度與輸入的長度相匹配。適當?shù)念A留空間可以讓用戶更安心。

5.標簽放置在相應輸入框的上方

用戶快速瀏覽表單是否足夠方便？如果用戶難以快速掃描表單，則填寫時間會更長。所以，好看和填充是好的表單設計的標準。 Matteo Penzo 的文章研究了表單和表單中的輸入框應該如何布局，以便用戶可以更好更快地瀏覽和填寫。結(jié)論是標簽應該放在輸入框上方。

如果您希望用戶盡可能快地瀏覽，請垂直對齊標簽和輸入字段并左對齊。請注意，這是快速瀏覽。這種布局的優(yōu)點是不需要太多的水平空間。用戶只需要向下瀏覽，不需要左右掃視。這種布局更容易形成響應式UI，兼容不同的屏幕和不同的應用場景。

6.支持靈活多樣的格式

一些字段要求用戶準確填寫，但當要求用戶輸入特別精確或格式化的內(nèi)容時，可用性可能會有點問題。如果要求用戶輸入數(shù)字內(nèi)容（比如電話號碼），最好靈活一點，支持多種不同的輸入法和顯示方式，這樣更容易讓人查看（而不是機器）和防止錯誤。

例如，固定電話的格式往往是（777）666-5544，這樣更便于用戶查看、記錄和記憶。

7.不要混合占位符和字段標簽

設計人員經(jīng)常在表單中放置文本占位符，以額外提醒用戶如何填寫示例。當用戶開始輸入時，占位符文本將消失。

一些設計人員將標簽直接放在輸入字段中作為占位符，以減少表單長度和視覺混亂。對于簡單的表單設計，這種設計影響不大。當表單信息量大，內(nèi)容類型多樣時，這種設計就不合適了。這種設計的缺點是：

一旦用戶點擊輸入框，標簽就會消失，用戶很容易忘記輸入的內(nèi)容和形式。當用戶看到輸入框被填充內(nèi)容時，會誤以為該字段被填充而沒有輸入。

如果您的表單中仍然需要占位符，您也可以將它們作為浮動標簽存在。顯示默認占位符，它作為標簽浮動以在用戶鍵入時提醒用戶。

8.混淆可選和必填字段

正如我之前所說，盡量避免在表單中添加可選字段。但如果你必須加入，至少知道哪些字段是可選的，哪些是

　　9.不要使用重置按鈕

　　“重置”使用戶可以很容易地刪除表單上的所有內(nèi)容并從頭開始。這個風險太大了。在現(xiàn)實生活中，這個按鈕從來不會幫助用戶。反而因為不小心觸碰而更疼。

　　10.提供高可見性和特定的錯誤信息

　　理想情況下，用戶可以通過填寫表單并上傳來完成任務。但現(xiàn)實中，錯誤是不可避免的。因此，當錯誤發(fā)生時，您應該以高度可用和可見的形式通知用戶發(fā)生了什么。因此，您提供的錯誤信息應符合以下規(guī)則:

　　當用戶輸入字段時，應該實時告訴他們所填寫的信息是對還是錯，而不是等他們填寫完所有信息后才告訴他們出錯了。

　　錯誤信息應該一目了然，突出顯示顏色、圖標和文本，錯誤信息應該靠近輸入框，而不是表單的底部或頂部或鍵的旁邊。

　　如果輸入格式是特定的，應該提前聲明。

　　出現(xiàn)錯誤后，不要清空已完成的表單。

　　總結(jié)

　　在填寫表單時，用戶的猶豫是不可避免的。我們應該盡力使這個過程變得方便和容易。我們應該讓形式設計成為優(yōu)勢，而不是劣勢。極具針對性的表單設計、周到的細節(jié)和體驗、持續(xù)的改進和調(diào)整、高效快捷的提交、流暢的流程是一份優(yōu)秀表單的特征。

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